1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de la plateforme BINIconnect sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées.
BINIconnect attache une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment les principes inspirés du RGPD et des législations applicables en Côte d'Ivoire.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
BINIconnect
Entreprise déclarée
Côte d'Ivoire
Contact : Formulaire de contact
3. Données personnelles collectées
BINIconnect peut collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données fournies directement par l'utilisateur
Lors de l'inscription, de l'utilisation ou des réservations :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (non obligatoire)
- Informations liées aux réservations
- Messages envoyés via le formulaire de contact ou l'assistant intelligent
3.2 Données collectées automatiquement
Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de l'utilisation de la plateforme, notamment :
- Données de navigation
- Informations techniques (type d'appareil, navigateur)
- Données de performance et de fréquentation
À noter :
BINIconnect n'exploite pas volontairement les adresses IP à des fins d'identification personnelle. Certaines données techniques peuvent toutefois être collectées automatiquement par des services tiers d'hébergement ou d'analyse (ex. : Vercel).
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
- ✓ Gestion des réservations
- ✓ Gestion des comptes utilisateurs
- ✓ Communication avec les clients
- ✓ Sécurité et prévention des fraudes
- ✓ Statistiques et amélioration des services
- ✓ Marketing et communication (emails, WhatsApp, notifications)
- ✓ Fonctionnement de l'assistant intelligent
5. Paiement et transactions
BINIconnect agit uniquement comme intermédiaire technique.
- Les paiements sont effectués via des prestataires externes sécurisés
- BINIconnect ne stocke aucune donnée bancaire
- Les prestataires de paiement disposent de leurs propres politiques de confidentialité
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Les prestataires de paiement
- Les autorités légales, si la loi l'exige
BINIconnect ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Aussi longtemps que le compte utilisateur est actif
- Ou tant que nécessaire pour les finalités décrites
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des obligations légales ou de sécurité.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d'accès
Accéder à vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit de suppression
Demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données
Toute demande peut être adressée via les coordonnées de contact de BINIconnect.
9. Sécurité des données
BINIconnect met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment :
- Accès restreint aux données
- Authentification sécurisée
- Hébergement sécurisé
- Protection contre les accès non autorisés
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé.
11. Suppression du compte et des données
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles. Certaines données peuvent toutefois être conservées si la loi l'exige ou pour des raisons de sécurité.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
BINIconnect se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via la plateforme.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.